שאלות ותשובות

שאלות ותשובות

דף הביתשאלות ותשובות

 

  • מה זה Box it ?

    Box it הוא שרות לוקרים אלקטרוניים ונקודות איסוף המאפשר לך לקבל את המשלוח במיקום הקרוב אליך ובזמן הנח לך. לא עוד המתנה ארוכה לשליח! הלוקרים של Boxit זמינים 7 ימים בשבוע 24 שעות ביממה, ומוצבים בעשרות תחנות דלק פז, דור אלון, סונול ומיקומים נבחרים

  • ואם לא מצאתי את הלוקר של Box it או שלא הצלחתי לפתוח את התא?

    לBox it ניתן לפנות במייל info@boxit.co.il או בפייסבוק, אנו זמינים! שירות הלקוחות יעזור לך בכל בעיה שתתקל בה. לאחר שעות הפעילות קיימת מערכת להשארת הודעה ונדאג לחזור אליך בשעות הפעילות.

     

  • כמה זה עולה?

    המחיר אינו קבוע משתנה מאתר לאתר. ותלוי בכמויות המשלוחים, גודלם, אופים וכד'. אנא פנה אלינו ונשמח לספק מידע info@boxit.co.il

  • זה בטוח?

    בוודאי! את/ה תקבל/י קוד אישי במסרון לנייד לפתיחת התא בלוקר או לאיסוף בנקודת האיסוף, בו מחכה אך ורק החבילה שלך. כמו כן, הלוקרים מיוצרים ממתכת מוקשחת ועמידה

  • איך אני יכול לקבל משלוח ב- Box it ?

    כאשר תבצע הזמנה דרך אחד האתרים אשר עובדים עם שירות Boxit, יש לבחור במסך הקנייה אופציית שילוח Boxit. לאחר מכן, תתבקש לבחור לוקר או חנות אליהם תרצה שתגיע החבילה. לאחר שהספק ימסור לנו את המשלוח , תקבל מסרון עם קוד אישי לפתיחת התא בלוקר או איסוף מהחנות פשוט, נוח דיסקרטי ומהיר!

  • האם ייקח יותר זמן למשלוח שלי להגיע ל- Box it?

    מהרגע בו החבילה מוכנה לאיסוף, המשלוח מופץ ללוקר במהלך הלילה ומוכן לאיסוף למחרת יום האיסוף החל מהשעה 7:00 בבוקר. השירות המהיר ביותר הקיים בישראל

  • האם ניתן להחזיר חבילה דרך Box it?

    בוודאי! באפשרותך להחזיר את החבילה לאתר ממנו הזמנת בדרך פשוטה מאוד. יש ליצור קשר עם האתר ממנו הזמנת, תישלח לך תעודת החזרה לכתובת המייל, את התעודה יש להדביק על החבילה, להחזיר ללוקר ואנחנו כבר נדאג כי המשלוח יגיע לידיים הנכונות

  • אפשר לקבל משלוחים מחו"ל או מאתרים שאינם מציעים את השרות עדיין?

    כמובן! כל לקוח יוכל להירשם לשירות ולפתוח חשבון My Boxit, עימו יוכל לנהל את המשלוחים המיועדים אליו ולנתבם ללוקר הנבחר להזמין או לשלוח תמורת תשלום את המשלוח מאחת מנקודות האיסוף שלנו.

  • איך אני אוסף את החבילה?

    לאחר הגעת החבילה ללוקר, אנו ב Box it נשלח לך קוד אישי לפתיחת הלוקר, יש להקיש את הקוד והחבילה תחכה לך שם או לגשת לחנות ולמסור את הקוד האישי.

  • כמה זמן יש לי לאסוף את החבילה?

    בלוקר 36 שעות ובחנות 7 ימים.

  • האם אפשר לתאם יום הגעת המשלוח ללוקר?

    יום הגעת המשלוח ללוקר תלוי ביום האספקה מהספק אנו נפיץ את המשלוח תוך 36 שעות מרגע קבלת המשלוח , ניתן לפנות לספק לתאום יום שילוח

  • האם מישהו אחר יוכל לאסוף בשמי את המשלוח?

    כמובן. בעת קבלת קוד האישי במסרון, ניתן להעביר זאת לכל בנאדם אשר מיועד לאסוף לך את החבילה

  • אם לא הספקתי לאסוף את המשלוח מהלוקר?

    ניתן לפנות אלינו במייל info@boxit.co.il או בפייסבוק ואנו נדאג להאריך לך את תוקף שהות החבילה.

  • מה גודל החבילה המקסימלי אותו אני יכול/ה לשלוח?

    55X 45 X 35

Important message:

you can't register in english for now